Laatst bijgewerkt: 20 mei 2024

Bij Besto Winkel, toegankelijk via opblaasbareboat.com, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als u aan betrouwbare uitrusting op het water. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons koopt. Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Wie wij zijn

Onze website wordt beheerd door:

Besto Winkel
1033 Rijnstraat
Amsterdam, NL 1079HR
Nederland

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met: [email protected]

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring soepel en persoonlijk te maken:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer, die u verstrekt bij het aanmaken van een account of afrekenen.
  • Betalingsoverzicht: Gegevens met betrekking tot betalingen (bijv. creditcardtype, laatste vier cijfers, PayPal e-mail), maar nooit uw volledige kaartgegevens, die worden verwerkt door onze beveiligde betalingspartners.
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken of gekocht, zoals bootmotoren, accu’s of AIS-transponders.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, pagina’s die u bezoekt en tijden van bezoek, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatiegegevens: Berichten die u naar ons stuurt via e-mail of contactformulieren.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens op een praktische en doelgerichte manier, passend bij onze watersportcommunity:

  • Uw bestellingen verwerken en verzenden, inclusief wereldwijde levering (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
  • Communiceren over uw bestelling, levering en eventuele servicevragen.
  • U voorzien van relevante productinformatie en aanbiedingen voor artikelen zoals ankers, bootonderhoud of audio-apparatuur, maar alleen als u daarvoor kiest.
  • Verbeteren van onze website en services op basis van hoe klanten onze site gebruiken.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Net zoals u uw bootuitrusting met zorg kiest, gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens:

  • Betalingsverwerkers: Gerenommeerde partners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor het veilig afhandelen van betalingen.
  • Verzendpartners: Transportdiensten om uw pakket bij u af te leveren.
  • Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websiteonderhoud, klantenservice of marketing, die strikte privacyovereenkomsten moeten naleven.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien nodig om te voldoen aan wetten, rechtszaken of overheidsverzoeken.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij hanteren technische en organisatorische maatregelen (zoals encryptie en toegangscontroles) om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Betalingsgegevens worden versleuteld verwerkt volgens de industrienorm (PCI DSS).

6. Uw rechten

U hebt controle over uw gegevens, net zoals u de controle hebt over uw boot. U hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.
  • Onjuiste gegevens te corrigeren.
  • Uw gegevens te laten verwijderen (tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren).
  • Bezwaar te maken tegen direct marketing.
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
  • Een klacht in te dienen bij de toezichthouder (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).

Neem contact met ons op via [email protected] om gebruik te maken van deze rechten.

7. Cookies en volgtechnologie

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelwagentje bij te houden (bijv. uw gekozen bootbarbecue of accu).
  • Websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze services. Wij moedigen u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de laatste informatie.

9. Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of uw gegevens? Ons team staat voor u klaar:

Besto Winkel
E-mail: [email protected]
Adres: 1033 Rijnstraat, Amsterdam, NL 1079HR, Nederland